Reklamację uwzględniamy wtedy gdy przyczyną jest wada fabryczna towaru. W przypadku gdy uszkodzenie towaru powstało ze względu na jego złe użytkowanie reklamacji NIE UWZGLĘDNIAMY !

Towary zapakowane w folię zgrzewaną która została zerwana nie podlegają zwrotowi.

Na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o 

prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827) konsument, który zawarł 

umowę na odległość, może od niej odstąpić na piśmie bez podania 

przyczyny.Czas na poinformowanie Sprzedającego przez Kupującego o 

zamiarze odstąpienia od umowy wynosi 14 dni kalendarzowych liczonych od 

momentu odbioru / nabycia towaru. W tym czasie Kupujący jest zobowiązany

 przesłać na adres e-mail Sprzedającego lub drogą listowną lub wraz z towarem oświadczenie dotyczące 

odstąpienia od umowy. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest 

dostępny poniżej.Od daty przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy Kupujący ma kolejne 14 dni kalendarzowe na odesłanie towaru.

Sprzedający powinien zwrócić środki Kupującemu w ciągu 14 

dni od chwili otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 

Sprzedający może wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania 

towaru. W przypadku gdy towar zakupiony został na fakturę VAT, do Kupującego zostanie wysłana korekta do  faktury VAT, a zwrot środków nastąpi po otrzymaniu podpisanej przez 

Kupującego korekty do faktury VAT.Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości

 rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza 

konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.Koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) towaru do 

Sprzedawcy w związku z dokonanym odstąpieniem od umowy bez podania 

przyczyny ponosi konsument. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia 

rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest 

zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych 

kosztów.

Pamietaj że nabywając produkt robiony na specjalne zamowienie nie przysluguje Ci prawo odstapienia od umowy bez podania przyczyny.