


Reklamację uwzględniamy wtedy gdy przyczyną jest wada fabryczna towaru. W przypadku gdy uszkodzenie towaru powstało ze względu na jego złe użytkowanie reklamacji NIE UWZGLĘDNIAMY !
Towary zapakowane w folię zgrzewaną która została zerwana nie podlegają zwrotowi.
Na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o
prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827) konsument, który zawarł
umowę na odległość, może od niej odstąpić na piśmie bez podania
przyczyny.Czas na poinformowanie Sprzedającego przez Kupującego o
zamiarze odstąpienia od umowy wynosi 14 dni kalendarzowych liczonych od
momentu odbioru / nabycia towaru. W tym czasie Kupujący jest zobowiązany
przesłać na adres e-mail Sprzedającego lub drogą listowną lub wraz z towarem oświadczenie dotyczące
odstąpienia od umowy. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest
dostępny poniżej.Od daty przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy Kupujący ma kolejne 14 dni kalendarzowe na odesłanie towaru.
Sprzedający powinien zwrócić środki Kupującemu w ciągu 14
dni od chwili otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedający może wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania
towaru. W przypadku gdy towar zakupiony został na fakturę VAT, do Kupującego zostanie wysłana korekta do faktury VAT, a zwrot środków nastąpi po otrzymaniu podpisanej przez
Kupującego korekty do faktury VAT.Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości
rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza
konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.Koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) towaru do
Sprzedawcy w związku z dokonanym odstąpieniem od umowy bez podania
przyczyny ponosi konsument. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia
rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest
zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych
kosztów.
Pamietaj że nabywając produkt robiony na specjalne zamowienie nie przysluguje Ci prawo odstapienia od umowy bez podania przyczyny.
